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如何看待这两种营销思维?事实上互联网思维和大数据思维的PK,本质是关于营销的艺术和科学之争。一个流派认为营销是门艺术,只可意会不可言传;另一流派则把营销当作科学对待,通过对消费者行为数据的收集和分析,得出优化营销的策略。
互联网思维可以理解为三个关键词——体验、话题、传播。体验是消费者在使用产品或享受服务时体验到的感觉,以互联网媒介可以迅速将体验转化成话题传播出去,传播之后又引发新的体验,进而引发更多的话题及传播。
大数据实际上是营销的科学导向的自然演化。大数据思维有三个纬度——定量思维、相关思维、实验思维。
第一,定量思维,即提供更多描述性的信息,其原则是一切皆可测。不仅销售数据、价格这些客观标准可以形成大数据,甚至连顾客情绪(如对色彩、空间的感知等)都可以测得,大数据包含了与消费行为有关的方方面面;
第二,相关思维,一切皆可连,消费者行为的不同数据都有内在联系。这可以用来预测消费者的行为偏好;
第三,实验思维,一切皆可试,大数据所带来的信息可以帮助制定营销策略。
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